Tus documentos en DRIVEX

Responsable

Responsable

Wodex, titular del servicio DRIVEX

Qué recopilamos

Para revisar una cuenta de conductor pedimos estos cinco documentos, cada uno por separado:

1. Cédula de identidad: frente.
2. Cédula de identidad: reverso.
3. Licencia de conducir: frente.
4. Licencia de conducir: reverso.
5. Hoja completa de la inspección técnica vehicular (DEKRA) del vehículo que declaraste, con su fecha y su vencimiento.

De forma opcional puedes aportar una foto actual del vehículo con la placa visible. Guardamos los datos que contienen los documentos (como número, fotografía, fechas y datos del vehículo), la placa a la que corresponde la hoja DEKRA, y la fecha de carga, el tipo y el tamaño de cada archivo. No pedimos otros documentos.

Para qué los usamos

Solo para comprobar tu identidad, que cuentas con licencia y que el vehículo que declaraste tiene la inspección técnica vigente, antes de aprobar tu cuenta de conductor, y para pedirte documentos actualizados cuando sea necesario. No los usamos para publicidad ni los mostramos a los pasajeros.

Qué revisamos y qué no

Un administrador de DRIVEX revisa visualmente que los documentos estén completos y legibles, que la cédula y la licencia sean de la misma persona, que la licencia esté vigente y que la hoja DEKRA corresponda a la placa declarada y no esté vencida. Subir un archivo no lo da por válido. DRIVEX no consulta antecedentes ni valida la autenticidad de los documentos ante entidades oficiales.

Quién puede verlos y dónde se guardan

Tú y el personal administrativo autorizado de DRIVEX. Los archivos se guardan en el almacenamiento privado de Supabase, que actúa por cuenta de DRIVEX, en servidores ubicados en Estados Unidos; al autorizar este aviso consientes esa transferencia internacional.

Cómo los protegemos

• Almacenamiento privado: no existen enlaces públicos a tus documentos.
• Cada acceso verifica tu sesión o la de un administrador autorizado; otro conductor no puede ver tus documentos.
• Los archivos se guardan con nombres aleatorios, sin tu número de cédula.
• Las fotos se procesan en tu dispositivo antes de subirlas para quitar datos ocultos, como la ubicación GPS.
• Queda registro de quién revisó tus documentos, cuándo y con qué resultado.

Conservación y actualización

Conservamos los documentos mientras sean necesarios para la finalidad indicada y para cumplir obligaciones legales. Si sustituyes un archivo o un administrador te pide uno nuevo, la versión anterior se conserva como historial de la revisión.

Tu autorización y tus derechos

Antes de subir documentos te pedimos una autorización expresa, separada de la de tu cuenta; guardamos la versión de este aviso y la fecha. Sin estos documentos no podemos aprobar una cuenta de conductor. Conforme a la Ley 8968 puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos, u oponerte a su tratamiento, dirigiéndote a Wodex, responsable de DRIVEX; también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab). Más información en el aviso de privacidad.